Lähetys ja toimitus
Miten saan tilaukseni?

Toimitusvaihtoehdot ja -hinnat

Sinful lähettää kaikki tilaukset joko maksikirjeenä kotiosoitteeseesi tai pakettina joko lähimpään Postiin tai pakettiautomaattiin. Huomioithan, ettei kirjetilauksille saa seurantaa.

Paljonko toimitus maksaa?

Toimituksen hinta on 4,90 € Postin maksikirjeille ja 5,90 € noutopisteeseen tilattaville paketeille.
Toinen toimitusvaihtoehto on DHL.

Jos tilaat vähintään 59 € arvosta tuotteita, saat toimituksen ilmaiseksi.

Voiko tilauksen noutaa varastolta?

Sinful.fi toimii ainoastaan verkkokauppana, joten valitettavasti tilausta ei voi noutaa meiltä suoraan.

Toimitus Ahvenanmaalle

Voit tilata verkkokaupastamme kirjepostia myös Ahvenanmaalle. Valitse kohdassa "Maa" vaihtoehto "Ahvenanmaa". Postituskulut Ahvenanmaalle ovat samat kuin muualle Suomeen.

Ahvenanmaalle toimitettavista tilauksista vähennetään tuotteiden ALV automaattisesti.

Milloin saan tilaukseni?

Toimitusajat

Pyrimme aina lähettämään pakettisi saman päivän aikana. Tarkan toimitusajan näet kassalla toimitusvaihtoehdon kohdalla.

Tarjoamme toimitusyritysten ja toimitusaikojen suhteen useita vaihtoehtoja, joista voit valita haluamasi – kaikki eri toimitusvaihtoehdot näkyvät kassalla.

Heti kun pakettisi on lähtenyt meiltä, saat sähköpostiisi seurantalinkin, jonka kautta voit seurata tilauksesi etenemistä aina perille asti.

Seurantalinkin aktivoituminen voi kestää päivän tai pari, mutta älä huoli, sillä pakettisi on varmasti matkalla. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää toimituksesta.

97 % tuotteistamme on varastossa. Jos olet kuitenkin tilannut tuotteen, jota ei ole juuri sillä hetkellä varastossa, toimitusaika riippuu siitä, milloin saamme tuotetta tavarantoimittajalta. Mikäli tuote on loppunut myös tavarantoimittajalta, olemme sinuun ilman muuta yhteyksissä.

Jos tilauksessasi on sekä varastossa olevia tuotteita että tilaustuotteita, lähetämme paketin heti kun saamme tilaustuotteet varastolle. Näet aina ostoskorista mikäli tilaamasi tuotteet eivät ole sillä hetkellä varastossa.

Muista, että kuluttajana sinulla on oikeus perua kauppa ja saada rahasi takaisin, mikäli tilauksen toimitus myöhästyy.

Kuluttajansuojalain mukaan toimituksen tulee tapahtua viimeistään 30 päivää tilauksen teon jälkeen, ellei muusta ole sovittu. Tämä koskee sekä kivijalka- että verkkokaupoista tehtyjä tilauksia.

Jos haluat perua tilauksesi johtuen myöhästyneestä toimituksesta, sinulla on oikeus saada rahasi takaisin 14 päivän sisällä.

Miltä pakettini näyttää?

Täysin huomaamaton toimitus

Neutraali pakkaus

Tilatessasi tuotteita Sinful.fi:stä voit olla varma siitä, ettei naapuri tai joku Postissa näe, mitä olet tilannut. Pakkaamme kaikki tilaukset neutraaleihin kirjekuoriin ja pahvilaatikoihin, joissa ei ole logoa.

Huomiota herättämätön lähettäjä

Pakettisi päälle tulee neutraali osoitetarra, jossa ei ole Sinfulin logoa tai nimeä. Lähettäjänä näkyy Mcompany ApS.

Missä pakettini kulkee?

Seuranta

Kun tilaat paketin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin, saat meiltä sähköpostin, jossa on linkki paketin seurantaan. Huomioithan, että seurannan aktivoitumiseen menee yleensä 2-3 arkipäivää lähetyksestä.

Jos tilaat kotiosoitteeseen, tilaus lähetetään Postin maksikirjeenä, joille ei saa seurantaa.

Seurantalinkin aktivoituminen voi kestää päivän tai pari, mutta älä huoli, sillä pakettisi on varmasti matkalla. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää toimituksesta.

Menu

Asiakaspalvelun puhelin

09 4245 0785

Avoinna klo 21.00 asti

service@sinful.fi